概要
型番:SB-NAS-DS-11
JANコード:4992072045910
■原因切り分けの結果、RAIDハードディスク障害の場合には交換用スペアドライブを発送いたします。現地でのスペアドライブ交換が可能になりますので、ダウンタイムを短時間に抑えて復旧することができます。■原因切り分けの結果、スペアドライブ交換での復旧ができない障害の場合、NAS本体の修理期間中にご使用できる代替機を発送いたします。故障した本体を修理返却する必要がない場合は、代替機との交換も可能です。※代替機は発送前に動作検証を行い、工場出荷設定状態で発送いたします。■また、故障により交換回収されたハードディスクはエレコムにてデータ消去した上で「データ消去作業完了証明書」を発行いたしますので、情報漏えいの心配なく安心してご利用いただけます。■コール受付時間：9:00～12:00 13:00～17:00月曜日～金曜日(祝祭日、夏期、年末年始特定休業日を除く)■スペアドライブ、代替機対応時間：コール受付当日発送※ただし、当日発送は午後4時受付いただいた分までとさせていただきます。■保守期間：製品ご購入後、2ヶ月以内の契約が必要です。■対応機種：ロジテックのWindowsRStorageServer2003R2搭載NAS製品、竹、梅シリーズ
