概要
型番:OP-WHON-EX
JANコード:4981254040676
■オンサイト保守(スタンダードver.)・保守担当者が現場にかけつけて対応するオンサイト保守に対応・保守担当者が直接対応するので安心■保守対象製品に障害が発生した場合の対応 1:故障が発生したら、保守専用窓口に連絡(障害コール) 2:受付時に、オンサイト保守の要不要の判断を実施 3:オンサイト保守が必要となった場合、保守担当者から保守実施日のアポイント連絡 4:保守担当者がお客様先に出張修理/保守を実施※交通事情、天候などの条件により対応時間が変更となる場合有り※オンサイト保守の翌営業日対応は16時受付迄※データ復旧は非対応
